PROCESS MOVING OUT

退去・解約の流れ

退去申請フォーム

下記退去受付フォームより退去受付をお願いいたします。

■必ずお読みください。

解約の申し出はご契約者様ご本人のみとさせていただきます。（法人でのご契約の場合は会社担当者様よりご連絡ください。）
退去申請フォームの送信後より、次の入居者募集に入らせて頂きますので、解約日の延長やキャンセルがお受け出来ない場合がございます。あらかじめ了承ください。
通常は、解約日の1ヶ月以上前が解約通知期限となっております。但し、契約によって異なりますので必ず契約書をご確認ください。（解約日が決まってない場合は、受付が出来ません。）
解約日以前に賃貸物件の引き渡しを行っても、解約日までの期間は賃料が発生します。
賃貸借契約形態によっては、解約にあたり別途違約金が発生する場合がございます。契約書をご確認ください。
解約月の賃料は1ヶ月分お支払いください。解約後精算させていただきます。（敷金のご返金は解約後のご返金になります。）
退去受付フォームの受信日を解約受付日とさせていただきます。
退去受付フォーム入力内容は必ずご確認ください。不備がございますと解約精算ができない場合がございます。送信頂いた内容を元に弊社解約受付担当よりご確認をさせていただきます。

■退去日

お引越しは解約日までに完了いただくようにお願いします。
引渡立会時に、鍵（スペアキー含む）・リモコン・取扱説明書等　一式をご返却ください。＊紛失された場合は実費をお支払いいただきます。
解約日以降の室内残置物については、処分をさせていただきます。（処分費用のご負担がございます。）
ゴミ(粗大ゴミ含む)は、必ず解約日までに処分してください。解約日までに間に合わない場合は、お引越し先で処分をお願いします。

■手続き

電力会社・ガス会社・水道局・インターネット等の転居連絡は、お客様自身でお願いします。
火災保険等の解約・変更手続きは当社では行うことが出来ませんので、お客様自身でお願いします。

※尚、本フォームに記載いただきました個人情報の保護と取り扱いにつきましては、契約時にご署名、ご捺印いただきました「個人情報のお取り扱いについて」に基づいたお取り扱いをさせていただきます。

メールアドレス
ご契約者様名
お電話番号
退去予定の物件名/部屋番号
退去予定の物件のご住所	「〒」を入力して、「簡単住所入力」をクリックすると、都道府県・市区町村・町名・番地が自動で入力されます。〒
住居の場合、駐車場のご契約はありますか？	有無
解約予定日	※退去受付フォームの受付日から1ヶ月以上後になります。（テナント等は異なる場合があります。）
退去立会予定日
退去予定時間（立会）
敷金等の返金口座	※基本的にはご契約者様の口座に限ります。口座名義人フリガナ金融機関名支店・出張所名口座番号
転居先のご住所	「〒」を入力して、「簡単住所入力」をクリックすると、都道府県・市区町村・町名・番地が自動で入力されます。〒
鍵のご返却について	「退去による」鍵のご返却につきましては、スペアキー含め、すべてご返却ください。確認した
ライフライン（電気・水道・ガス）の解約について	「退去」によるライフライン(電気・水道・ガス等)の解約手続きについて、契約者ご本人様より、それぞれの業者へご連絡の上、お手続きいただきますようお願いします。確認した
ゴミの処分について（粗大ごみ含む）	解約日までに処分をお願いします。間に合わない場合は、お引越し先で処分をお願いします。確認した
火災保険の解約について	「退去」によるご加入中の火災保険の解約手続きは、契約者ご本人様より、直接各社解約センターへご連絡の上、お手続きください。ご連絡の際はあらかじめ、解約返戻金の振込先の口座番号等が分かるものをご用意の上、ご連絡ください。確認した
転居理由

個人情報保護方針

1.個人情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。当社は、これらのお客様の個人情報（以下「個人情報」といいます）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。
個人情報の取り扱いに関する規定を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先の不動産業者等（以下「情報提供会社」といいます）に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどを防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
保有する個人情報については、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けし、誠意をもって対処します。
保有する個人情報については、個人情報を取得した日から６ヶ月以内に当社の廃棄基準に基づいて廃棄します。具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。

2.収集・利用目的等: 当社は、インターネット不動産物件検索サービス事業を行うことに伴い、事業遂行上必要となる個人情報をサイト上の「資料請求フォーム」で収集して情報提供会社に転送しますが、これらの個人情報は、お客様の同意に基づいた資料請求サービスを提供する目的に限って利用させていただきます。なお、当社のサービスを利用する情報提供会社とは、当サイトを通じて取得した個人情報の目的外の利用を禁止する契約を締結していますが、情報提供会社のサイトで個人情報収集が行われる場合は、そのサイトの個人情報の取り扱い基準によります。また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社は、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

3.第三者への開示・提供

当社は、上記「利用目的等」に記載した情報提供会社及び業務委託先への提供の場合及び以下の何れかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

お客様ご本人の同意がある場合。
統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
法令に基づき開示・提供を求められた場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

4.開示: 当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。

5.訂正・削除等: 当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

6.利用停止・消去: 当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な範囲で利用停止または消去します。これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（ただし、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があることをご承知おきください）

7.免責: 当社は、資料請求先の不動産会社などが行う個人情報の利用に関し、責任を負わないものとします。また、当社の管理下にない資料請求先のウエブサイト、もしくは当社のサイトにリンクしているウエブサイトは、本ポリシーの適用範囲外ですので、あらかじめご了承ください。

8.開示等の受付方法・窓口: 当社の保有個人データに関する、上記4,5,6のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合せは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示・訂正・削除・利用停止・消去等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
（1）受付手続
電話、FAX、郵便または電子メールでお申込みください。受付手続についての詳細は、お申込みいただいた際にご案内申し上げますが、ご本人（または代理人）であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により、回答します。

個人情報保護方針についてに同意する

八朗平の管理物件
退去手続きについて

解約までの流れと退去の受付

退去（解約）の申込み

退去（解約）のご連絡は、契約書に記載の解約予告期間までに、下記の解約申請フォームよりお申込みください。契約書の解約予告期間より短い期間で解約される場合は、契約内容通り所定の期間の賃料等をお支払い頂くことになります。
電気・ガス・水道等の解約手続き

退去立合当日までに公共料金（電気・ガス・水道等）の精算と停止をお客さまにてお手続きをお願いいたします。
※水道料金と家賃を一緒にお支払い頂いている場合は、水道の解約手続きは不要です。最終料金につきましては、退去立合の際にご説明させていただきます。
その他の解約（転居）手続き

一般的に必要となる手続きは下記の通りです。

・住民票の異動
・郵便局に転居の届け出
・新聞を停める
・電話やインターネットの移転
・クレジットカードなどのDM等の住所変更
・NHKへ転居手続き
・CATV等の転居手続き

家財保険にご加入のお客様は、保険の解約または移転の手続きをお願いいたします。

予めご確認が必要な事項

・引越しに伴う粗大ごみ等の処分手配
・駐輪場の自転車やオートバイの有無
・お部屋とは別に契約している月極駐車場の解約連絡
・電気のアンペア数変更、エアコンの電圧変更等の原状回復
・ご自身で設置された設備（照明、エアコン、洗浄便座、浄水器等）の原状回復
退去立合日時の決定

退去の日程が決まりましたら、退去日の10日前までに当社に立ち合い日時のご予約のご連絡をお願いいたします。（都合によりご希望の日時にお応えできない場合がございます）
退去立合いは、室内の家財をすべて搬出して頂いた後に行います。お部屋の広さにもよりますが、所要時間は15分～30分程度となります。
当社スタッフがお伺いし、室内外の確認を行い、入居時にお渡しした鍵をすべてお預かりさせていただきます。
退去立合後の入室はできませんので、忘れ物等にご注意ください。
退去立合当日

予め決定した日時に退去の手続きを行います。退去立ち合い時には、下記の書類を必ずご用意ください。

・取扱説明書（取扱説明書の設置されている物件の場合はご返却ください。）
・入居時にお渡しした鍵（スペアキー、宅配ボックス、機械式駐車場も含む全ての鍵）

※鍵を紛失されていますと別途費用負担がある場合がございますのでご了承ください。。室内外を確認し、修繕の必要があると判断された場合、お客様に修繕費用をご負担頂くことがあります。費用は契約書の内容に基づき、決定させていただきます。また、室内及び共用部に残置物（自転車・バイク等を含む）やゴミ等の不法投棄物がある場合、処分費用はお客様のご負担となります。
退去費用の精算

退去後1ヶ月程度を目安に、当社より精算書類を転居先へ郵送いたします。
修繕費用や退去月の賃料を日割計算して差し引きした預り金（保証金・敷金）を返金いたしますので、金額・内容をご確認頂いた上で、ご指定の口座へ振り込みいたします。
修繕費用等が預り金を超過し不足が生じた場合は、差額を後日ご請求させていただきます。指定の口座へお振込みにてお支払いとなります。